Ochrana osobních údajů a cookies

1. Zásady ochrany osobních údajů

1.1 Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s webovými stránkami padelspace.cz je:

Padel Space s.r.o.
IČ: 19484321
Sídlo: Za Řekou 186, 793 99 Osoblaha

Kontaktní osoby:

• André Arencibia, jednatel – andre@padelspace.cz, +420 773 543 765
• Jiří Valenta, obchodní manažer – jiri@padelspace.cz, +420 704 445 984

(dále jen „správce“). V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na výše uvedených kontaktech.

1.2 Jaké osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme v následujících případech:

• Kontaktní/poptávkový formulář na webu – jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail, typ požadovaného kurtu, lokalita výstavby a obsah zprávy, kterou nám odešlete.
• Cookies a obdobné technologie – technické a analytické údaje o návštěvě webu (viz kapitola 2 – Zásady používání cookies).
• Komunikace – údaje, které nám poskytnete v rámci e-mailové nebo telefonické komunikace.

1.3 Účel a právní základ zpracování

• Vyřízení poptávky a komunikace s klientem – právním základem je jednání o uzavření smlouvy a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Marketing, remarketing a analýza návštěvnosti webu (Google Analytics, Google Ads) – právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který udělujete prostřednictvím cookie lišty.
• Plnění právních povinností správce (např. účetní a daňové doklady) – právním základem je plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

1.4 Doba uchování údajů

• Údaje z poptávkového formuláře uchováváme po dobu jednání o zakázce a dále po dobu nezbytnou k ochraně oprávněných zájmů správce (zpravidla 3 roky od posledního kontaktu), nevyplyne-li z konkrétního obchodního vztahu doba jiná.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu (cookies, marketing) uchováváme po dobu platnosti souhlasu, maximálně však po dobu uvedenou u jednotlivých cookies v kapitole 2.
• Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (typicky 10 let).

1.5 Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být pro zajištění provozu webu a marketingu předány těmto zpracovatelům/příjemcům:

• Google Ireland Limited – nástroje Google Analytics 4, Google Ads a Google Site Kit (statistiky návštěvnosti, měření konverzí, remarketing).
• Poskytovatel webhostingu a technické správy webu padelspace.cz.

V rámci využívání služeb Google může docházet k přenosu údajů mimo Evropský hospodářský prostor (např. do USA). Google se v takovém případě opírá o standardní smluvní doložky EU nebo rámec EU-US Data Privacy Framework.

1.6 Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných či neúplných údajů,
• na výmaz údajů („právo být zapomenut“),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje GDPR.

Svá práva můžete uplatnit na kontaktech uvedených v bodě 1.1.

1.7 Zabezpečení údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení zpracovávaných osobních údajů proti jejich zneužití, poškození, ztrátě či neoprávněnému přístupu.

---

2. Zásady používání cookies

2.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které webová stránka ukládá do vašeho prohlížeče či zařízení. Umožňují webu zapamatovat si informace o vaší návštěvě, například preferovaný jazyk nebo to, zda jste již udělili souhlas s používáním cookies. Při vstupu na web padelspace.cz se zobrazí cookie lišta, kde můžete jednotlivé kategorie cookies povolit či odmítnout, případně upravit své preference v nastavení.

2.2 Kategorie cookies, které používáme

a) Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro základní fungování webu (např. zapamatování vaší volby v cookie liště) a nelze je vypnout, jelikož bez nich by web nefungoval správně. Nevyžadují souhlas.

Název cookie	Poskytovatel	Účel	Doba platnosti
moove_gdpr_popup	GDPR Cookie Compliance	Ukládá vaši volbu ohledně souhlasu s cookies.	1 rok
wp-settings-*	WordPress	Technické nastavení zobrazení webu.	1 rok
PHPSESSID	padelspace.cz	Udržení relace při procházení webu.	Relace prohlížeče

b) Analytické cookies

Používáme je k měření návštěvnosti a chování uživatelů na webu prostřednictvím služby Google Analytics 4 (spravováno přes Google Site Kit). Údaje jsou anonymizované/agregované a slouží ke zlepšování obsahu a fungování webu. Tyto cookies se ukládají pouze po udělení souhlasu.

Název cookie	Poskytovatel	Účel	Doba platnosti
_ga	Google Analytics	Rozlišení jednotlivých návštěvníků webu.	13 měsíců až 2 roky
_ga_*	Google Analytics 4	Uchování stavu relace v rámci GA4.	13 měsíců až 2 roky
_gid	Google Analytics	Rozlišení návštěvníků v rámci jednoho dne.	24 hodin

c) Marketingové cookies

Slouží k měření účinnosti reklamních kampaní a remarketingu prostřednictvím Google Ads. Umožňují mimo jiné vyhodnotit, zda návštěvník webu odeslal poptávkový formulář (měření konverzí). Ukládají se pouze po udělení souhlasu.

Název cookie	Poskytovatel	Účel	Doba platnosti
_gcl_au	Google Ads	Sledování konverzí a atribuce reklamních kampaní.	3 měsíce
IDE	Google (DoubleClick)	Cílení a remarketing reklam mimo web padelspace.cz.	13 měsíců

2.3 Jak spravovat souhlas s cookies

Své preference můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz „Nastavení“ v cookie liště ve spodní části webu, kde lze jednotlivé kategorie (Analýzy, Marketing) samostatně povolit nebo zakázat a volbu kdykoli odvolat.

Cookies můžete rovněž zablokovat nebo odstranit přímo v nastavení svého internetového prohlížeče. Podrobný postup najdete v nápovědě konkrétního prohlížeče (Chrome, Firefox, Safari, Edge apod.). Upozorňujeme, že zablokování některých cookies může omezit funkčnost webu.

2.4 Kontakt

V případě dotazů k používání cookies nebo ke zpracování osobních údajů nás kontaktujte na andre@padelspace.cz nebo jiri@padelspace.cz.